Сервисный центр DIGMA

Обслуживаемые продукты:

• Планшетные компьютеры
• Смартфоны
• Навигаторы GPS
• Видеорегистраторы
• Электронные книги
• Медиа-центры
• Цифровые фоторамки

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийный срок, установленный на продукцию Digma составляет 12 месяцев с даты продажи, но не более 18 месяцев с даты производства изделия. Гарантийный срок на аккумуляторные батареи, установленные в изделии, составляет 6 месяцев с даты продажи изделия, но не более 12 месяцев с даты производства изделия. Дата производства (год, месяц) определяется по серийному номеру изделия.

Гарантийное обслуживание осуществляется при предъявлении потребителем кассового (товарного) чека и полностью заполненного гарантийного талона (с указанием даты покупки, модели изделия, его серийного номера, наименования и печати продавца) вместе с изделием в течение гарантийного срока. При отсутствии чека или гарантийного талона (либо если он заполнен не полностью или не должным образом) дата продажи может быть установлена по другим документам, подтверждающим дату и факт покупки покупателем данного экземпляра устройства. Таким документом может служить товарная накладная, товарный чек или гарантийный талон магазина, если в них указана дата продажи и серийный номер приобретенного изделия.

При отсутствии указанных документов и невозможности установить дату продажи, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей гарантийный срок исчисляется с даты производства, определяемой по серийному номеру изделия.

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:

• нарушения правил и условий эксплуатации, транспортировки и хранения изделия, изложенных в документации, прилагаемой к нему;
• использования изделия не по его прямому назначению либо для целей, не соответствующих личному домашнему применению;
• наличия следов не авторизованного ремонта (нарушение гарантийных пломб, следы пайки, вскрытия корпуса устройства и т.д.);
• наличия следов попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей и т.п.;
• наличия в изделии дефектов, возникших в результате небрежной эксплуатации (короткое замыкание, механические, электрические, тепловые повреждения, поврежденные контакты, трещины, следы ударов или механического воздействия и т.д.)

Политика относительно дефектов пикселей

Поскольку производство панелей, матриц и других устройств отображения требует сложного технологического процесса, возможно появление незначительного числа дефектов – наличие поврежденных полупроводниковых элементов, которые для потребителя выглядят как постоянно горящие, не горящие или частично горящие пиксели. Это неизбежный дефект сложного производства, который регламентируется специальным подразделом международного стандарта ISO 13406 В«Ergonomicrequirementsforworkwithvisualdisplaysbasedonflatpanels — Part 2: ErgonomicrequirementsforflatpaneldisplaysВ».

Стандарт описывает 4 типа дефектных пикселей:

• тип 1: постоянно горящие пиксели;
• тип 2: постоянно не горящие пиксели;
• тип 3: пиксели с другими дефектами, включая дефекты сабпикселей и ячеек RGB, составляющих пиксель. Пиксель светится различным цветом (голубой, красный, зеленый);
• тип 4 (группа дефектных пикселей): несколько дефектных пикселей в квадрате 5 x 5 пикселей.

Все устройство отображения (панели), делятся на классы. Панели, применяемые в устройствах Digma, имеют второй класс.

Для расчета допустимого количества дефектных пикселей применяется специальная формула, определенная стандартом. Результаты расчетов допустимого количества пикселей для второго класса устройств, сведены в таблицу.