Компания Freecom, основанная в 1989 году, специализируется на разработке, производстве и маркетинге инновационных портативных накопителей и систем хранения данных для рабочих станций, сетевых дисков, мультимедийных устройств, интернет-радиоприемников, флэш-дисков, записывающих DVD-приводов и профессиональных ленточных накопителей. Компания ориентируется как на пользователей РС-совместимых компьютеров, так и на владельцев систем под управлением Mac OS. Компания Freecom была основана в Германии. Штаб-квартира компании расположена в Нидерландах, офисы работают в Австрии, Бельгии, Франции, Гонконге, Италии, Испании, Швеции, Швейцарии, Тайване и Британии
Сервисному обслуживанию подлежат устройства хранения данных марки Freecom, ввезённые официально и приобретённые в РФ.
Гарантийные обязательства Freecom не распространяются на неисправности вызванные нарушением правил эксплуатации, хранения и транспортировки.
Срок гарантии на продукцию составляет 24 месяца (два года) со дня ее передачи потребителю.Подтверждением факта и даты передачи продукции потребителю может быть указано на гарантийном талоне продавца или документе о покупке (товарный, кассовый чек и т.п.).В комплекте с Продукцией оригинальный гарантийный талон Freecom, на данный момент, не прилагается.